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关于溯源机无法正常使用的相关问题的通告

发布者:系统管理员 | 发布时间:2019-04-01 |【字体: | 视力保护色:

关于溯源机无法正常使用的相关问题的通告

各位食品生产经营者:

    近期收到部分商户反映溯源机无法正常使用,针对此问题省局经过排查,总结以下几点问题及对应解决办法。

    一、确保溯源机能够正常启动

        溯源机通电后,不会自动启动,需要手动启动,启动后能够看到windows页面,说明溯源机系统没问题。

        溯源机出现白屏或者英文字母报错的,请参考第四部分自主升级。

    二、未在2018年全省统一升级的

        请自行下载溯源机升级包和升级手册,按照升级手册描述进行自主升级,详见百度网盘连接

    三、其他问题

        溯源机不能正常启动的,请联系溯源机硬件厂家,联系方式找辖区食药所

        溯源机硬件正常且网络通畅的前提下,不会自主升级的,请分别加入各市州甘肃食品安全信息追溯平台服务QQ群(地址:http://www.gsspaqw.org/sycms/html/xtgg/20170103/8629.html),在群里找技术支持协助解决。

    四、解压工具下载地址:https://pan.baidu.com/s/1-yiPX9vbFXYQNK1hH3S30g 提取码:8983 

        升级安装手册下载地址: https://pan.baidu.com/s/1Ovh1dDmXECeRieDNH3_FyA 提取码:ogk1 

        软件安装包下载地址:https://pan.baidu.com/s/1bjwXDMGC_a-PBA-4rhI7Qg 提取码:o2xw 

        注册机下载地址:https://pan.baidu.com/s/1-KnhTH89489O__OjKOS6sQ 提取码:uoo4 

        下载步骤:  解压工具---- 升级安装手册----软件安装包----注册机

        下载后请按照升级安装手册,进行升级操作。

甘肃省食品安全网

2019年4月1日